TÉRMINOS DE USO DE SERVICIOS DE PAGGO
PAGGO es un producto ofrecido por TRANSACDIGITAL, SOCIEDAD ANÓNIMA. (en adelante PAGGO)

Por el presente documento, el Usuario identificado en la firma del presente documento conviene y acepta los términos y condiciones de uso de la plataforma denominada ‘’Paggo”, reconociendo expresamente que los términos son de su aceptación y reconoce que en todo momento PAGGO únicamente presta servicios según los lineamientos aquí estipulados.

Estos Términos de Uso y el Política de Privacidad de PAGGO («Política de Privacidad» y, junto con estos constituyen un acuerdo legal entre usted y PAGGO. AL INSCRIBIRSE PARA OBTENER LOS SERVICIOS DE PAGGO, QUE INCLUYE HACER CLIC PARA ACEPTAR ESTOS TERMINOS, USTED ACEPTA TODOS LOS TERMINOS Y CONDICIONES EN ESTOS TERMINOS, Y TODAS LAS DEMAS REGLAS, POLITICAS Y PROCEDIMIENTOS RELACIONADOS CON PAGGO Y QUE PAGGO PUEDA PROPORCIONARLE EN CUALQUIER MOMENTO (SEGUN SE DESCRIBE EN ESTOS TERMINOS). USTED TAMBIEN ACEPTA ACATAR LOS TERMINOS, CONDICIONES Y DISPOSICIONES DEL EMISOR/ES DE SU/S TARJETA/S (SEGUN SE DEFINE A CONTINUACION). Estos Términos disponen que, en la medida permitida por la ley correspondiente, todas las disputas entre usted y PAGGO se solucionarán por medio de un ARBITRAJE VINCULANTE. USTED ACEPTA RENUNCIAR A SU DERECHO DE IR A JUICIO para interponer o defender sus derechos bajo este contrato.

«Usted» o «Usuario” (y todos sus derivados) significa usted como individuo o su Comercio Afiliado, así como cualquier persona que actúe como su agente, bajo su autoridad, o con su autorización, y si acepta estos Términos en nombre de una compañía u otra entidad legal, esa entidad legal. Usted declara y garantiza que: (i) tiene al menos 18 años (o la edad mínima en su jurisdicción para celebrar un contrato vinculante), (ii) es capaz de celebrar un convenio legal vinculante, y (iii) es residente legal de uno de los países donde se acepta PAGGO. SI NO ACEPTA ESTOS TERMINOS, USTED NO PUEDE INSCRIBIRSE O UTILIZAR UNA PLATAFORMA PAGGO.

Recomendamos leer cuidadosamente el presente documento.

CONDICIONES GENERALES
PAGGO es una sociedad comercial cuyo objeto es el desarrollo e implementación de soluciones tecnológicas y pone a disposición de sus usuarios, una solución para que los consumidores finales puedan realizar los pagos correspondientes por operaciones de compraventa y/o permuta con un Comercio Afiliado u otro Usuario.

Para efectos de los términos de uso, PAGGO pone a disposición del cliente una aplicación móvil que permite a sus Usuarios autorizados vincular sus cuentas bancarias, realizar pagos a terceros, o recibir dinero de otros Usuarios o terceros, según los lineamientos establecidos.

DECLARACIONES Y GARANTÍAS
El Usuario declara que:
Los recursos o bienes que empleará para el desarrollo de sus actividades comerciales provienen de actividades lícitas y de conformidad con las leyes vigentes
No se encuentra en ninguna lista de personas reportadas o bloqueadas por actividades de narcotráfico, lavado de activos, subversión, terrorismo, tráfico de armas o delitos asociados al turismo sexual en menores u otras causales contrarias a la Ley Contra el Lavado de Dinero u Otros Activos.
Se compromete a observar todas las políticas, condiciones, manuales y demás obligaciones que resulten aplicables.

OBJETO
En virtud del presente Contrato, PAGGO otorga una licencia de uso, limitada, no-exclusiva, revocable, sin derecho de licencia secundaria, para usar una Plataforma digital exclusivamente con el fin de transmitir su pago a los Comercios Afiliados o a otros Usuarios. Se entenderá por esta aplicación el instrumento por el cual el Usuario vincula sus datos personales a una cuenta para realizar transferencias de fondos, pagos, recibir fondos, o realizar pagos a terceros y/o proveedores. Además, en caso de ser aplicable, la Plataforma virtual permitirá asociar tarjetas de crédito, débito y/o tarjetas prepagadas. Las tarjetas por vincular (tarjeta de crédito, débito y/o prepagas) deberán estar habilitadas para operar por un banco autorizado legalmente para operar y aprobados como proveedores de la Plataforma PAGGO.

UTILIZACIÓN DE LA PLATAFORMA
El Usuario puede inscribirse para obtener una cuenta de PAGGO al proporcionar a PAGGO la información personal, financiera y de cualquier otra naturaleza que se indica en las páginas de la inscripción de PAGGO, incluyendo (y donde corresponda) una dirección de correo electrónico válida y un número de teléfono móvil, la pregunta/respuesta de seguridad, el mensaje de inicio se sesión y la contraseña. El Usuario reconoce que la recopilación de datos se hará conforme la Política de Privacidad de PAGGO. Además, el Usuario reconoce que toda la información solicitada podrá ser utilizar por PAGGO para seguir sus protocolos de conocimiento de cliente, verificar la información ante registros públicos y comprobar su veracidad.

AFILIACION A COMERCIOS
PAGGO le brinda la oportunidad de pagar desde su Plataforma a determinados Comercios Afiliados que usted seleccione a fin de permitir un proceso de pago más rápido. Después de que la Plataforma esté conectada a un Comercio Afiliado, el Comercio Afiliado podrá recibir pagos por medios de hipervínculos de pago, códigos QR y mPOS sin rentas o mensualidades. El Usuario solamente tendrá que ingresar a su aceptar o confirmar la operación para completar la transacción. Cada compra realizada a través de PAGGO por un producto o servicio de un Comercio Afiliado está sujeta a los términos y condiciones específicos del Comercio Afiliado, y constituye una relación contractual directa entre el consumidor final y el Comercio Afiliado.

De la Responsabilidad en Materia de Protección al Consumidor.
El Comercio Afiliado, durante la ejecución de sus obligaciones contractuales, garantizará la protección de los derechos del consumidor de conformidad con la regulación aplicable. De esta manera, en caso de que, por acto u omisión de alguna de las partes, se vulneren los derechos que les asisten a los consumidores, PAGGO no será responsable, y, por consiguiente, el consumidor podrá dirigirse ante el Comercio Afiliado para exigir el cumplimiento de la regulación y la protección de sus derechos de acuerdo con la normativa existente en materia de Protección al Consumidor.

Cada transacción que el consumidor final efectúe constituye una relación contractual directa entre el consumidor final y el Comercio de Afiliado, y las estipulaciones del Comercio Afiliado regularán todos los aspectos de esa transacción. PAGGO no está involucrada en el procesamiento de su relación comercial y no es responsable ante usted ni ante el Comercio Afiliado con respecto a la relación comercial.

Naturaleza de la Plataforma
EL USUARIO RECONOCE Y ACEPTA QUE PAGGO NO ES UN BANCO NI UN NEGOCIO QUE PROVEE SERVICIOS MONETARIOS SEGÚN DEFINE LA LEY DE BANCOS Y GRUPOS FINANCIEROS Y NO OFRECE DICHOS SERVICIOS. ADEMÁS, PAGGO NO EMITE TARJETAS DE CRÉDITO, NO REALIZA PRESTAMOS CON DINERO DE TERCEROS, NO REALIZA NINGUNA CLASE DE INTERMEDIACIÓN FINANCIERA Y NO SE PODRÁ CATALOGAR COMO UNA EMPRESA DE APOYO AL GIRO BANCARIO O COMO EMPRESA ESPECIALIZADA EN SERVICIOS FINANCIEROS.

ADEMÁS, EL USUARIO RECONOCE Y ACEPTA QUE PAGGO ES UNA EMPRESA DE TECNOLOGÍA QUE PONE A DISPOSICIÓN DE SUS USUARIOS, UNA SOLUCIÓN PARA QUE LOS USUARIOS PUEDAN PAGAR POR AQUELLAS OPERACIONES DE COMPRAVENTA Y/O PERMUTA CON UN COMERCIO AFILIADO U OTRO USUARIO. POR LO ANTERIOR, SE DEBERÁ ENTENDER QUE PAGGO SOLO PONE A DISPOSICIÓN UNA HERRAMIENTA DIGITAL QUE AGILIZA EL PAGO DE OPERACIONES O RELACIONES COMERCIALES CIVILES O MERCANTILES ESTABLECIDAS ENTRE USUARIOS CON COMERCIOS AFILIADOS.

Contraseñas e Información.
El Usuario es el único responsable de guardar su contraseña de la Plataforma de forma segura y por todas las actividades que ocurran a través de su Plataforma o mediante su uso, incluyendo las actividades de otros (ya sea si dichas actividades están autorizadas o no). Debe notificar de manera inmediata a PAGGO sobre cualquier acceso o uso no autorizado de su Plataforma. PAGGO se reserva el derecho de exigir que el Usuario cambie sus contraseñas si PAGGO considera que la contraseña ya no es segura. Ni PAGGO ni sus agentes serán responsables de cualquier pérdida o daño de cualquier tipo que pueda surgir como resultado del uso no autorizado o del uso de su Plataforma o cualquier Información de Pago (con o sin su conocimiento), excepto en la medida que la limitación mencionada esté prohibida bajo la ley correspondiente.
El Usuario es exclusivamente responsable de mantener actualizada y precisa la información pertinente a su Plataforma, incluyendo toda la Información de Pago. PAGGO no es responsable de la autenticidad, validez, precisión o si está completa la información de pago que PAGGO transmite en su nombre.

Comisión y Servicios.
PAGGO puede poner a disposición Plataforma sin costo alguno, pero también PAGGO puede cobrar en el futuro por Plataforma (o por características o funcionalidades adicionales) en cualquier momento, a su exclusiva discreción, y le notificará con anticipación sobre dichos cargos futuros en la medida que lo requieran las leyes correspondientes.

PAGGO también puede descontinuar, modificar o cambiar Plataforma, o los servicios y sistemas de PAGGO en cualquier momento y le notificará con anticipación sobre dicha descontinuación, modificación o cambio en la medida que lo requieran las leyes correspondientes. Estos cambios pueden requerir que usted actualice la información de pago u otra información relacionada con su Plataforma con el fin de continuar usando la Plataforma. PAGGO no será responsable ni tendrá obligaciones con respecto a cualquier modificación o cambios que efectúa a Plataforma o a los servicios o sistemas de PAGGO.

Además. por cada transacción, PAGGO podrá cobrar una comisión según las tarifas que se publiquen en______. Registrarse para el uso de la Plataforma será completamente gratuito y el único pago aplicable será la tarifa de comisión que se le podrá cobrar al Comercio Afiliado y/o al Usuario, dependiendo de la transacción. El valor de la comisión será sobre el valor total de la transacción sin incluir los impuestos aplicables. PAGGO se reserva el derecho de revisar comisiones a cualquier momento, y en caso de modificaciones en las mismas, se le dará aviso a los Usuarios y/o Comercios Afiliados con 7 días anteriores a la fecha efectiva para su implementación.

Impuestos.
Por cualquier comisión que reciba PAGGO, este será el único responsable de la declaración y pago de todos sus impuestos que se generen en la República de Guatemala. PAGGO no será responsable por los impuestos, gastos, honorarios y cualquier otro cobro que deban cubrir los Usuarios y/o Comercios Afiliados.

Identidad del Usuario.
PAGGO podrá solicitar al Usuario información de identidad como lo puede ser documentos de identificación, números de identificación tributaria, números de teléfono, correo electrónico u otros datos para autenticar su identidad. PAGGO directamente o a través de terceros, podrá requerir, cotejar o revisar la información necesaria para validar su identidad y según lo estipulado en la Política de Privacidad.

PAGGO no será responsable por la falsedad, omisión, o el uso indebido de datos de terceros. En todo momento solo el Usuario será legalmente responsable por la información que provea.

SOLICITUD DE LAS TRANSACCIONES
Obtención de Fondos
El Usuario declara que todos los fondos que recibirá o utilizará han sido adquiridos con recursos provenientes de actividades lícitas y han sido introducidos a territorio guatemalteco y al mercado de manera legal, en estricta observancia de las leyes y reglamentos aplicables.

Asimismo, declara que cuenta con la documentación necesaria para acreditar la legalidad y validez de los recursos, en caso sea necesario. El Usuario se obliga a entregar a PAGGO, cuando ésta se lo requiera y de manera inmediata, toda aquella documentación comprobatoria de la legalidad de los recursos, su procedencia y su adquisición.

Por lo anterior, el Usuario se compromete a sacar en paz y a salvo a PAGGO de cualquier reclamación, demanda o conflicto que pudiera presentarse en su contra relacionada con los recursos, dinero, o fondos del Usuario, indemnizando a PAGGO por cualquier gasto en que ésta incurra por cualquier reclamación que reciba por la ilegalidad de los fondos o recursos, incluyendo honorarios de abogados, así como los daños y perjuicios que pudieran reclamarle.

Paggo podrá prestar sus servicios y tendrá la discrescionalidad, en aquellos caso que corresponda, reservarse el derecho a retener cualquier monto pendiente de transferir y liquidar a favor de los comercios que surja como resultado de un contracargo, costo, tasa u otro costo de transacción por la operación. Se entenderá que todos los gastos, contracargos, tasas, u honorarios por el pago de las liquidaciones al comercio corren por cuenta y riesgo del comercio y esta deberá internalizar cualquier costo asociado. Por lo anterior,  Paggo también podrá retener cualquier monto por un contracargo, costo, tasa u otro costo de transacción por la operación que no haya sido liquidado previamente. Paggo tendrá el derecho de retener un pago hasta por el plazo máximo de 120 días, salvo se evidencie que no procede la retención aplicada al comercio.”

CUMPLIMIENTO DE LA NORMATIVA FINANCIERA
El Usuario será responsable del cumplimiento de la legislación, normativa y reglamentación financiera, que le sea aplicable, en la República de Guatemala. El Usuario se obliga a mantener indemne a PAGGO respecto de cualquier reclamación, demanda, denuncia o conflicto que pudiera presentarse en su contra relacionada con el incumplimiento de la legislación, normativa y reglamentación financiera, indemnizando a PAGGO y cubriendo cualquier perdida, daño, perjuicio, multa o gasto de cualquier naturaleza, incluyendo honorarios y gastos de abogados para el ejercicio de la defensa, pero sin limitarse a costas, honorarios y gastos judiciales.

El Usuario reconoce y acepta que PAGGO no realiza las siguientes actividades: (a) invierte, convierte, transfiere o realiza cualquier transacción financiera con bienes o dinero, sabiendo, que los mismos son producto, proceden o se originan de la comisión de un delito; (b) adquiere, posee, administra, tenga o utilice bienes o dinero sabiendo que los mismos son producto, proceden o se originan de la comisión de un delito. El Usuario garantiza y declara, bajo cualquier sanción, que todos los recursos que obtenga serán de procedencia licita y legal. En caso se descubra que no es el caso, PAGGO podrá colaborar con las autoridades correspondientes para facilitar la determinación de la verdadera naturaleza, el origen, la ubicación, el destino, el movimiento del dinero.

En caso de que el Usuario incumpla alguna disposición de la legislación, normativa o reglamentación financiera, PAGGO podrá imponer una multa equivalente al cien por ciento (100%) del valor del (los) sanción aplicada por la vulneración de la norma y tendrá el derecho a repetir contra el Usuario.

El Usuario reconoce y acepta que los limites establecidos anteriormente se hacen como mecanismos de protección y mitigación de incumplimientos a Ley Contra el Lavado de Dinero u Otros Activos y la Ley para Prevenir y Reprimir el Financiamiento del Terrorismo, pese a no ser una Persona Obligada. De igual manera, el Usuario reconoce y acepta que, en case de ser aplicable, también se sujeta al Manual de Cumplimiento Financiero que sea aprobado por PAGGO en cualquier momento.

Afiliación de Tarjetas de Crédito y/o Debito
En caso sea aplicable, y el Usuario pueda afiliar targets de crédito y/o debito, el Usuario reconoce que esa relación contractual se rige por el contrato firmado entre el Usuario y cada Banco y/o institución financiera afiliada. De esa cuenta, el Usuario deberá respetar las normas, políticas y provisiones aplicables. PAGGO no será responsable de la emisión, cancelación, o cualquier otro inconveniente relacionado con la tarjeta de crédito y/o debito correspondiente.

OBLIGACIONES ESPECIALES DEL USUARIO
El Usuario no debe usar la Plataforma PAGGO para cualquier otro fin y no debe:
descompilar, efectuar ingeniería inversa, o de otro modo acceder o intentar acceder al código fuente de la Aplicación Móvil o de otro modo relacionado con la Plataforma PAGGO, o realizar o intentar realizar modificaciones a la Aplicación Móvil o a la Plataforma PAGGO (excepto en la medida que la prohibición mencionada no esté permitida bajo la ley correspondiente);
obtener acceso o usar los servicios o sistemas de PAGGO o la Plataforma PAGGO de otro modo que no esté permitido bajo estos Términos, o dañar, interrumpir o impedir la operación de los servicios o sistemas de PAGGO;
usar la Plataforma PAGGO con relación a cualquier conducta, transacción o negocio fraudulento o ilegal, según lo determine PAGGO a su exclusiva discreción;
inscribirse para una Plataforma la Plataforma PAGGO por un medio automatizado o por alguna simulación falsa o fraudulenta;
interferir con, pasar por alto o modificar cualquier mecanismo de seguridad utilizado por o en nombre de PAGGO, incluyendo en la Aplicación Móvil;
usar o lanzar cualquier sistema automatizado, incluyendo, «robots», «arañas» o «lectores fuera de línea» para tener acceso a la Plataforma PAGGO;
actuar como intermediario de pago, agregador o agencia de servicios usted mismo o en nombre de cualquier tercero, incluyendo el manejo, procesamiento o transmisión de fondos para cualquier tercero;
alquilar, arrendar, prestar, comercializar, vender, revender o cobrar de alguna otra manera a cualquier parte para tener acceso a la Plataforma PAGGO;
transmitir cualquier virus, gusanos, defectos, Troyanos, o cualquier programación de naturaleza destructiva; o
intentar hacer cualquiera de los actos mencionados, o ayudar o permitir a cualquier persona realizar cualquiera de los actos mencionados.

SUSPENSION DEL SERVICIO
El Usuario debe acatar todas las leyes internacionales, federales, estatales, locales y reglas, reglamentos, directivas y requisitos gubernamentales relacionados con su uso de la Plataforma. PAGGO puede, a su exclusiva discreción, aceptar o rechazar su solicitud de inscripción a la Plataforma. PAGGO también puede deshabilitar o suspender de alguna otra manera el acceso a su Plataforma o a cualquier información de pago dentro de su Plataforma en cualquier momento, por cualquier motivo o sin motivo alguno, incluyendo, si PAGGO sospecha de alguna conducta de fraude o ilegal, no autorizada o impropia.

Por otro lado, PAGGO también podrá suspender el servicio por cualquier motivo, incluyendo incumplimiento de obligaciones, mantenimiento de la plataforma, cambios de funcionalidades, u otros motivos. En caso de ataques a la plataforma, PAGGO procurara restaurar la conexión a la brevedad. No se podrán reclamar danos o perjuicios por parte del Usuario por cualquier suspensión del servicio.

De igual manera, PAGGO podrá remover a cualquier Usuario que haga uso de la plataforma para promover o compartir contenido indebido, contrario a las buenas costumbres o la moral, incluyendo materiales sexualmente explícitos, difamatorios u obscenos.

ANTICORRUPCIÓN, PREVENCIÓN DE LAVADO DE ACTIVOS Y FINANCIAMIENTO AL TERRORISMO
Las Partes declaran estar en cumplimiento con la normativa anticorrupción y lavado de dinero aplicable en la República de Guatemala, y se obligan a tomar todas las medidas necesarias para garantizar que el personal de cada parte cumpla plenamente con las Leyes Anticorrupción, Lavado de Dinero y Financiamiento al Terrorismo.

Las Partes se comprometen a llevar a cabo todos los actos necesarios para prevenir que, en la ejecución del presente Contrato, su personal pague, se comprometa a pagar, ofrezca, autorice o ratifique pagos en circulante, regalos y, en general, cualquier artículo de valor a cualquier:

1. Servidor Público; y/o
2. Personas o entidades, a sabiendas o bajo la presunción fundada de que la totalidad o parte del pago se entregará a un Servidor Público.

Lo anterior resultará aplicable en caso de que el pago se efectúe para efectos de obtener o garantizar algún negocio, cualquiera que sea su naturaleza, a favor de alguna parte o de cualquier tercero; para asegurar cualquier beneficio indebido (por ejemplo, la obtención de una disminución en la tasa impositiva establecida por la legislación tributaria que resulte aplicable), sin perjuicio de que cualquiera de las Partes, sobre bases razonables, pueda proveer entretenimiento y entregar regalos con valor simbólico a sus contrapartes, ajeno en todo momento a cualquier tipo de soborno.

Las Partes declaran bajo la gravedad de juramento que los recursos, fondos, dineros, activos o bienes relacionados con este Contrato, y/o los que tenga con la otra parte y/o sus sociedades subordinadas, son de procedencia lícita y no están vinculados con el lavado de activos ni con ninguno de sus delitos fuente, así como que el destino de los recursos, fondos, dineros, activos o bienes producto del (los) mismos no será(n) destinados para la financiación del terrorismo o cualquier otra conducta delictiva, de acuerdo con las normas vigentes penales y cualesquiera otras aplicables en la República de Guatemala, en su jurisdicción de incorporación o cualquier otra en la que posea operaciones, sin perjuicio de las acciones legales pertinentes derivadas del incumplimiento de esta declaración. Para el efecto, se compromete a cumplir con la legislación de prevención de lavado de activos y financiamiento al terrorismo en todas las jurisdicciones donde operen, así como el programa de prevención de lavado de activos y financiamiento al terrorismo que le fuere aplicable, entregar los documentos soporte respectivos y actualizar su información cuando les fuere requerido por las autoridades competentes, de los cuales declaran tener conocimiento y aceptar adherirse a los mismos.

INDEMNIDAD
El Usuario y el Comercio Afiliado indemnizará y mantendrá indemne a Paggo, por reclamos de terceros que impliquen cualquier responsabilidad, reclamación, pérdida, afectación, pleito, acción legal, embargo, pago, gasto (incluyendo, pero sin limitarse a honorarios de abogados y demás costas legales), cualquiera que sea su naturaleza, su origen, su forma y oportunidad que se deriven de la culpa grave o dolo en cualquier acción u omisión en la prestación del servicio o cumplimiento de las obligaciones emanadas de este contrato, alcanzando a acciones u omisiones de sus empleados o personas que se encuentren bajo su responsabilidad. Cada una de las Partes responderá y mantendrá indemne a la otra frente a demandas, denuncias, reclamos, señalamientos o cualquier tipo de proceso administrativo o judicial de carácter laboral, civil, administrativo, fiscal, penal o de cualquier otra índole.

En caso de que cualquier órgano competente, imponga una sanción a PAGGO por las acciones u omisiones del Usuario o el Comercio Afiliado, el Usuario o el Comercio Afiliado responsable deberá responder íntegramente por la misma y por los gastos generados para la resolución de dicha sanción.

De igual manera, PAGGO no responderá ante el Usuario o terceros por responsabilidad extracontractual que pueda surgir de la ejecución o no ejecución de este contrato. En ninguna circunstancia PAGGO será responsable por los servicios digitales, plataformas, prácticas de ciberseguridad o equipos de terceros.

PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
En caso de acceder a, o recibir, datos personales por parte de PAGGO para dar desarrollo al vínculo comercial generado, el Comercio Afiliado y el Usuario declara que protegerá esa información personal con la suficiente diligencia y cuidado, en cumplimiento de la legislación que le sea aplicable tanto a este como a PAGGO, y en cumplimiento de acuerdos o contratos que refuercen el tratamiento de datos personales en virtud del vínculo comercial existente.

Además, en caso de recibir los datos personales, asumirá el respeto y cumplimiento de los principios establecidos en la Política de Privacidad de PAGGO sobre la cual declara, ha sido suficientemente informado, prohibiéndosele tratar la información para fines adicionales a los estrictamente autorizados por PAGGO. Tratándose de Comercios Afiliados, estos aceptan que solo podrán tratar los datos proporcionados por PAGGO a través de sus plataformas, para prestar el servicio de forma idónea y eficiente. PAGGO podrá auditar el cumplimiento de las obligaciones en protección de datos personales por parte del Vendedor.

Las Partes reconocen la importancia de la privacidad de la información y protección a los datos personales, así como estar obligadas al cumplimiento de ciertas disposiciones de la Ley de Acceso a la Información Pública (Decreto 57-2008 del Congreso de la República de Guatemala). El Usuario declara, reconoce y se compromete a que los datos personales utilizados en conexión con los servicios proporcionados por PAGGO, serán obtenidos en cumplimiento a Ley de Acceso a Ia Información Pública, de forma consistente con dicha legislación y directrices normativa; cumpliendo con disposiciones apropiadas de notificación y revelación a la persona o entidad cuyos datos o información está siendo obtenida, y el uso de dichos datos personales en conexión con los servicios no viola ningún derecho de individuos o entidades o cualquier política, ley o regulación de privacidad aplicable.

COOKIES Y SITIOS DE TERCEROS
La Plataforma puede incluir contenido de terceros y enlaces a los sitios de terceros o ventanas emergentes de terceros servidas por o en nombre de estos, que son independientes de Plataforma y no son propiedad de PAGGO ni están controlados por la misma («Sitios de Terceros»).

Los enlaces a los Sitios de Terceros están incluidos y las ventanas emergentes servidas por o en nombre de terceros se facilitan exclusivamente para la comodidad de los usuarios y no se constituyen en ninguna aprobación, respaldo o garantía por parte de PAGGO. Además, PAGGO no es responsable del contenido, seguridad, operación o uso de cualquiera de los Sitios de Terceros o de los productos y servicios que se pueden ofrecer o que se pueden obtener a través de ellos o de la precisión, conclusión o confiabilidad de cualquier información obtenida de un Sitios de Terceros. Cuando usted hace clic en un enlace o en una ventana emergente de un Sitio de Terceros, dejará los servicios controlados por PAGGO. Cualquier información personal que envíe después de que deja Plataforma no será recopilada ni controlada por PAGGO. Estará sujeta al aviso de privacidad o a los términos de uso aplicables al Sitio de Terceros. Es su responsabilidad revisar esas políticas antes de enviar su información al Sitio de Terceros y usted proporciona su información a su propio riesgo. USTED EXIME EXPRESAMENTE A PAGGO DE CUALQUIER PERDIDA, DAÑO O DE OTRAS RESPONSABILIDADES EN LAS QUE USTED INCURRA COMO RESULTADO DE SU ACCESO A O USO DE CUALQUIER SITIO DE TERCEROS.

PROPIEDAD INTELECTUAL
Entre usted y PAGGO, PAGGO es propietario y conserva todos los derechos, títulos e intereses, incluyendo todos los derechos de propiedad intelectual, en y para (a) la Plataforma PAGGO; (b) la Aplicación Móvil; y (c) los sistemas y servicios de PAGGO (colectivamente «Propiedad de PAGGO»). PAGGO, sus licenciadores o los socios de terceras partes son propietarios y conservan todos los derechos, títulos e intereses en todos los nombres, nombres comerciales, marcas comerciales, marcas del servicio, lemas, logotipos, nombres de dominio, u otros signos de PAGGO o sus licenciadores o los socios de terceras partes usados en relación con Plataforma, incluyendo entre otros, «Plataforma», la «Plataforma PAGGO», las «Plataformas relacionadas con PAGGO», «Plataforma En Línea», el logotipo del Botón de Pago de Plataforma, y los «Servicios de Pago de Plataforma» («Marcas Comerciales»). Usted no tiene derecho a usar ninguna Marca Comercial de ninguna manera sin el permiso anticipado por escrito del propietario de la Marca Comercial. PAGGO se reserva todos los derechos en la Propiedad de PAGGO y las Marcas Comerciales no se otorgan expresamente a usted en estos Términos.

Al cancelar estos Términos por cualquier motivo, los derechos y licencias otorgadas a usted en lo que concierne a Plataforma y a la Aplicación Móvil se cancelarán inmediatamente y usted tendrá que cesar de forma inmediata todo uso de Plataforma y la aplicación móvil. PAGGO no tendrá obligaciones con usted por los daños, pérdida de ganancias u otras reclamaciones que surjan de la conclusión o suspensión de su acceso a Plataforma.

DE LA PLATAFORMA
LA PLATAFORMA SE PROPORCIONA «TAL CUAL ES» Y «SEGUN ESTE DISPONIBLE». PAGGO RENUNCIA A TODAS LAS GARANTIAS, EXPRESAS E IMPLICITAS, INCLUYENDO CUALQUIER GARANTIA DE COMERCIALIZACION, CALIDAD DE LA INFORMACION, PLENO DISFRUTE, SIN VIOLACIONES, TITULO O ADECUACION PARA UN FIN EN PARTICULAR. EN LA MEDIDA ACEPTABLE BAJO LA REGULACION LOCAL, PAGGO NO GARANTIZA QUE LA INFORMACION CONTENIDA EN PLATAFORMA (INCLUYENDO CUALQUIER INFORMACION RELACIONADA CON LOS PRODUCTOS O SERVICIOS DE LOS COMERCIOS DE PLATAFORMA) O EN CUALQUIER SITIO DE TERCEROS, SERA PRECISA O COMPLETA, O QUE PLATAFORMA O CUALQUIER SITIO DE TERCEROS NO TENDRA ERRORES, INTERRUPCIONES, ESTARA LIBRE DE SPYWARE, MALWARE, ADWARE, VIRUS, GUSANOS U OTROS CODIGOS MALICIOSOS O QUE FUNCIONARA PARA CUMPLIR CON SUS REQUISITOS. PAGGO NO GARANTIZA QUE PLATAFORMA FUNCIONARA EN SU HARDWARE, CON SU SISTEMA OPERATIVO, O CON CUALQUIER OTRO SOFTWARE INSTALADO EN SU COMPUTADORA O DISPOSITIVO MOVIL. LA INFORMACION OBTENIDA POR USTED DE PARTE DE PAGGO NO CREARA NINGUNA GARANTIA. USTED ASUME TODOS LOS RIESGOS RELACIONADOS CON SU USO DE PLATAFORMA. ES SU EXCLUSIVA RESPONSABILIDAD DETERMINAR SI PLATAFORMA ES APROPIADA Y ADECUADA A SUS NECESIDADES.

El USUARIO RECONOCE ESPECIFICAMENTE QUE PAGGO NO TIENE NINGUN CONTROL SOBRE SUS TRANSACCIONES QUE USAN INFORMACION DE PAGO TRANSMITIDA POR PLATAFORMA EN SU NOMBRE, Y QUE PAGGO NO PUEDE ASEGURAR QUE TODAS LAS TRANSACCIONES SE COMPLETARAN O QUE LA PERSONA QUE HA EMITIDO SU NUMERO DE TARJETA DE CREDITO O DEBITO, SEGUN CORRESPONDA, AUTORIZARA LAS TRANSACCIONES QUE USTED INICIA.

SUGERENCIAS Y COMENTARIOS
De un momento a otro, PAGGO puede solicitarle (o usted le puede proporcionar de forma independiente a PAGGO) comentarios, sugerencias, críticas o ideas (colectivamente «Comentarios») sobre los productos o servicios de Plataforma u otros de PAGGO, pero usted no está obligado a proporcionarnos dichos Comentarios. Usted acepta que PAGGO puede usar y explotar todos los Comentarios que usted proporciona para cualquier fin sin obligación de ningún tipo y sin obligación de confidencialidad, atribución, rendición de cuentas, compensación u otro deber hacia usted.

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INDEPENDIENTEMENTE DE SI ALGUNA DE ESTAS SOLUCIONES EN ESTOS TERMINOS FALLA EN SU FIN ESENCIAL O DE ALGUNA OTRA MANERA, PAGGO Y SUS EMPRESAS AFILIADAS, SUBSIDIARIS O MATRICES NO SON NI SERAN RESPONSABLES ANTE EL USUARIO DE CUALQUIER DAÑO DIRECTO, INDIRECTO, ESPECIAL, PUNITIVO, EJEMPLAR, CONSECUENTE O DE CUALQUIER OTRO, INCLUYENDO CUALQUIER LESION PERSONAL, DAÑO DE LA PROPIEDAD, PERDIDA DE USO, PERDIDA DEL NEGOCIO, PERDIDA ECONOMICA, PERDIDA DE DATOS O PERDIDA DE BENEFICIOS, SIN CONSIDERAR LA FORMA DE ACCION (INCLUYENDO EL CONTRATO, LA NEGLIGENCIA U OTRAS ACCIONES EXTRACONTRACTUALES) QUE SURJAN DE O QUE ESTEN RELACIONADAS CON (A) ESTOS TERMINOS; (B) PLATAFORMA, INCLUYENDO SU USO DE PLATAFORMA EN COMBINACION CON CUALQUIER APLICACION DE TERCEROS; (C) CUALQUIER INTERRUPCION EN EL SERVICIO RELACIONADA CON PLATAFORMA; (D) CUALQUIER NUMERO DE TARJETA, DE RECOMPENSAS O SITIO DE TERCEROS; (E) CUALQUIER PRODUCTO O SERVICIO OBTENIDO POR MEDIO DE UNA TRANSACCION REALIZADA USANDO LA INFORMACION DE PAGO TRANSMITIDA POR PLATAFORMA; (F) LAS ACCIONES O INACCIONES DE CUALQUIER COMERCIO DE PLATAFORMA; (G) SU USO DE SU DISPOSITIVO MOVIL, INCLUYENDO CUALQUIER FALTA DE ATENCION A SUS ALREDEDORES QUE RESULTE DE DICHO USO; O (H) EL ACCESO NO AUTORIZADO DE CUALQUIER PARTE A LOS SERVICIOS Y SISTEMAS DE PAGGO, INCLUYENDO DATOS PERSONALES, AUN SI CUALQUIERA DE LAS PARTES INDEMNIZADAS HAYA SIDO NOTIFICADA DE LA POSIBILIDAD DE ESOS DAÑOS. UEL USUARIO RENUNCIA A TODAS LAS RECLAMACIONES, QUE CONOZCA EN LA ACTUALIDAD O QUE DESCUBRA LUEGO, QUE PUEDA REALIZAR EN CONTRA DE LAS PARTES INDEMNIZADAS QUE SURJAN DE SU USO DE PLATAFORMA, SU DISPOSITIVO MOVIL O ESTOS TERMINOS. SIN PERJUICIO DE LO ANTERIOR, Y EN LA MEDIDA MAXIMA PERMITIDA POR LA LEY CORRESPONDIENTE, PAGGO NO ES RESPONSABLE DE LOS ERRORES EN LOS DETALLES DEL NUMERO DE RECOMPENSAS, EN LAS DESCRIPCIONES DE LOS PRODUCTOS O SERVICIOS OFRECIDOS POR LOS COMERCIOS DE PLATAFORMA O EN LOS CARGOS O MULTAS DEL PROVEEDOR DE SERVICIOS MOVIL EN LOS QUE USTED INCURRA COMO RESULTADO DE SU USO DE PLATAFORMA, INCLUYENDO LOS CARGOS Y MULTAS QUE PUEDAN RESULTAR DE LAS REVERSIONES DE TRANSACCIONES.

NO OBSTANTE, LO ANTERIOR, LA OBLIGACION TOTAL DE PAGGO CON EL USUARIO POR TODOS LOS DAÑOS, PERDIDAS Y CAUSAS DE ACCION, YA SEA CONTRACTUAL, EXTRACONTRACTUAL (INCLUYENDO NEGLIGENCIA) O, DE OTRO MODO, NO DEBERA EXCEDER, EN NINGUNA CIRCUNSTANCIA, LOS CIEN DOLARES DE LOS ESTADOS UNIDOS DE AMERICA (USD 100).

APLICAN LAS LIMITACIONES Y EXCLUSIONES ANTERIORES EXCEPTO CUANDO LO EXCLUYA EXPRESAMENTE LA LEY CORRESPONDIENTE. EN ESAS JURISDICCIONES, TODAS O ALGUNAS DE LAS LIMITACIONES ANTERIORES PUEDEN NO APLICAR A USTED Y EL ALCANCE Y LA DURACION DE LAS GARANTIAS DE PAGGO N Y LA MEDIDA DE SU RESPONSABILIDAD SERA LA MINIMA PERMITIDA BAJO LA LEY CORRESPONDIENTE.

MODIFICACION DE TERMINOS DE USO
PAGGO puede, en cualquier momento y de un momento a otro, cambiar los términos de estos Términos o proporcionar otras divulgaciones o avisos con respecto a Plataforma al publicarlos en el sitio web, al enviárselos a través de Plataforma o por correo electrónico a la dirección relacionada con su Plataforma. Se considerará que el Usuario ha recibido dichas divulgaciones y avisos dentro de las veinticuatro (24) horas después de que PAGGO los publica o se los envía por correo electrónico. Si el Usuario no acepta esas revisiones a estos Términos o a otras divulgaciones o avisos con relación a Plataforma, su único recurso es dejar de usar Plataforma y la Aplicación Móvil, y cancelar su cuenta. Su uso continuado de Plataforma después de la fecha de vigencia constituirá su aceptación de las revisiones que aplican a dicho servicio.

GENERALIDADES
Terminación: Estos Términos estarán vigentes hasta que se cancelen, según se dispone en esta Sección. PAGGO puede suspender o cancelar su uso de Plataforma, su acceso a su Plataforma, o su acceso o uso de cualquier información de pago en su Plataforma, en cualquier momento, con o sin motivo, y sin aviso, incluyendo en el caso de que PAGGO crea que, (i) su información de contacto no está actualizada o que usted no responda a las comunicaciones dirigidas a usted; (ii) la información que usted proporcionó para obtener su Plataforma es falsa, imprecisa, no es actual o está incompleta; (iii) usted está involucrado en alguna actividad ilegal; (iv) usted ha violado alguno de estos Términos; o (v) su Plataforma ha estado inactiva durante más de trece (13) meses. Usted puede cancelar estos Términos en lo que concierne a Plataforma o por cualquier motivo o sin ningún motivo, a su conveniencia, al terminar el uso total de Plataforma y de la aplicación móvil.
Convenio Completo: Estos Términos constituyen el convenio completo entre usted y PAGGO con respecto al asunto en cuestión.
Relación de las Partes: Estos Términos no crean y no se debe interpretar que crean una relación de empresas conjuntas, propiedad compartida, sociedad o agencia entre usted y PAGGO.
Idioma: El idioma del presente acuerdo y de sus documentos adicionales es el español, que en cualquier caso prevalecerá sobre traducciones o versiones en otro.
Independencia: Este Contrato no es un contrato de asociación ni la crea, y en ningún caso puede ser interpretado ni puede conducir a establecer relaciones de sociedad, joint venture, contrato de trabajo, ni ninguna otra de esa naturaleza. Este contrato no es un contrato de agencia comercial, de corretaje ni de comisión y no podrá ser interpretado en forma tal que conduzca a la aplicación de esas figuras contractuales. De conformidad con lo anterior, ninguna de las partes podrá obrar o contraer obligaciones por cuenta de la otra Parte.
Cesión: El Usuario Usted no puede ceder o transferir sus derechos u obligaciones conforme con estos Términos. Cualquier supuesta transferencia o cesión que viole lo anterior será inválida.
Ley Aplicable: El presente Contrato se regirá por las leyes de la República de Guatemala.
Jurisdicción: Cualquier disputa, controversia o reclamo, que se relacione con el uso de los servicios que presta PAGGO, será resuelta en primer lugar mediante negociación directa entre las Partes. Si la disputa no fuera resuelta en un plazo que no exceda de 30 días hábiles, se resolverá entonces mediante arbitraje de derecho de conformidad con el Reglamento de la Comisión de Resolución de Conflictos de la Cámara de Industria de Guatemala – CRECIG -, que se encuentre vigente al momento de surgir el conflicto. El arbitraje será administrado por la Comisión de Resolución de Conflictos de la Cámara de Industria de Guatemala – CRECIG -, en la ciudad de Guatemala, el idioma del arbitraje será el español y deberá ser resuelto por tres árbitros. El laudo deberá ser cumplido de buena fe y sin demora alguna por las Partes.
Notificaciones: A menos que PAGGO lo proporcione de otra manera con relación a Plataforma, todos los avisos que le solicitemos conforme a estos Términos se deben enviar a las direcciones especificadas por PAGGO ocasionalmente, a su exclusiva discreción. Su autorización para recibir determinadas comunicaciones electrónicas nuestras, según se describe más adelante en nuestra Política de Privacidad. Lea nuestra Política de Privacidad para conocer más acerca de nuestras prácticas de comunicaciones electrónicas. Usted acepta que los avisos, convenios, divulgaciones u otras comunicaciones que le enviemos de forma electrónica cumplirán con todos los requisitos legales de comunicación, incluyendo que las comunicaciones sean por escrito.
Fuerza Mayor: “Fuerza mayor” significa la producción de un hecho o circunstancia que imposibilita o impide que una parte cumpla una o más de sus obligaciones contractuales de acuerdo con el contrato, en la medida en que la parte afectada por el impedimento («la Parte Afectada») pruebe que dicho impedimento está fuera de su control razonable. Ante un caso fortuito o evento de fuerza mayor que impida a cualquiera de las Partes cumplir, total o parcialmente, con cualquiera de las obligaciones a su cargo conforme al presente Contrato, la Parte directamente afectada por el caso fortuito o evento de fuerza mayor deberá dar aviso a la otra Parte en un plazo no mayor de cuarenta y ocho (48) horas después de tener conocimiento de dicho evento. Debiendo en todo caso demostrar tales circunstancias y señalar las posibles vías de solución, así como del cese del evento de Fuerza Mayor o Caso Fortuito, en el mismo plazo, con el fin de reanudar las obligaciones que se vieron suspendidas por causa de la fuerza mayor y, en consecuencia, continuar con la normal ejecución del presente Contrato. En caso de que el caso fortuito o evento de fuerza mayor no sea subsanado dentro de los treinta (30) días siguientes a partir de la notificación antes señalada, la Parte notificada del caso fortuito o fuerza mayor podrá dar por terminado el Contrato.
Reglas de Interpretación:
Los encabezamientos han sido consagrados para fines de conveniencia y referencia y no se considerarán para fines de interpretación;
Cualquier singular utilizado será interpretado como incluyendo el plural y viceversa;
Las palabras que impliquen cualquier género incluyen cada género y viceversa;
Las referencias a días son referencias a días calendario de la República de Guatemala, a menos que el texto indique lo contrario;
Los términos establecidos en el Contrato, vencidos en días no laborables, deberán considerarse extendidos hasta el siguiente día laborable en la República de Guatemala.